Politica de confidentialitate si protectia datelor personale
Aceasta politica explica modul in care SC Alenca Cosmetics SRL, CUI 37061503, in calitate de operator de date, prelucreaza datele personale ale clientilor si vizitatorilor site-ului ingrijirepar.ro.
Contact pentru solicitari privind datele personale: alencacosmetics@gmail.com. Pentru comenzi si suport poti folosi si numarul de telefon afisat pe site: 0752833746.
1. Ce date colectam
Prelucram datele necesare functionarii magazinului online: nume si prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa de livrare si facturare, date despre comanda, produse comandate, valoarea comenzii, metoda de plata, comunicari cu serviciul clienti, adresa IP, identificatori cookie si date tehnice despre dispozitiv/browser.
Nu solicitam si nu stocam date de card pe site. Platile online, daca sunt disponibile, sunt procesate prin furnizori autorizati de plata.
2. Scopurile prelucrarii
- preluarea, confirmarea, procesarea si livrarea comenzilor;
- emiterea documentelor fiscale si indeplinirea obligatiilor contabile;
- comunicarea cu clientii despre comenzi, retururi, garantii si suport;
- gestionarea conturilor de client, daca alegi sa iti creezi cont;
- prevenirea fraudelor si securitatea site-ului;
- analiza traficului si imbunatatirea experientei de cumparare;
- transmiterea de comunicari comerciale doar atunci cand exista consimtamant sau un temei legal aplicabil.
3. Temeiul legal
Prelucram datele in baza art. 6 din Regulamentul (UE) 2016/679: executarea contractului pentru comenzile plasate, obligatii legale pentru facturare si contabilitate, interes legitim pentru securitate, prevenirea fraudelor si imbunatatirea serviciilor, respectiv consimtamant pentru newsletter, cookie-uri optionale sau comunicari comerciale unde este cazul.
4. Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise catre furnizori care ne ajuta sa operam magazinul: servicii de gazduire web, mentenanta IT, procesatori de plati, curieri, servicii de facturare/contabilitate, servicii de e-mail/SMS, platforme de analiza si marketing, precum si autoritati publice atunci cand legea o cere. Furnizorii primesc doar datele necesare serviciului prestat.
5. Durata stocarii
Datele aferente comenzilor si facturilor sunt pastrate conform termenelor legale fiscale si contabile. Datele din contul de client sunt pastrate cat timp contul este activ sau pana la solicitarea stergerii, cu exceptia datelor pe care trebuie sa le pastram conform legii. Datele pentru marketing sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului sau dezabonare.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la date, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie la prelucrare, retragerea consimtamantului si dreptul de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru exercitarea drepturilor, trimite o solicitare la alencacosmetics@gmail.com.
7. Cookie-uri
Site-ul foloseste cookie-uri necesare functionarii magazinului, de exemplu pentru cos, checkout, autentificare si securitate. Pot fi folosite si cookie-uri de analiza sau marketing, in functie de setarile tale si de instrumentele active pe site. Poti controla cookie-urile din browser si, daca apare banner de consimtamant, din setarile acestuia.
8. Securitatea datelor
Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv acces limitat, conexiuni securizate si actualizarea platformei. Nicio metoda de transmitere sau stocare pe internet nu este complet lipsita de risc, dar tratam securitatea datelor cu seriozitate.
9. Actualizarea politicii
Putem actualiza aceasta politica atunci cand se modifica serviciile, furnizorii sau legislatia aplicabila. Versiunea publicata pe aceasta pagina este versiunea valabila la data consultarii.
